星野リゾートが4月13日に実施した定例会見「星野リゾートLIVE2022春」で、代表の星野佳路氏は6つのマイクロツーリズム市場を対象にした新しいスモールマスマーケティング施策を発表した。初のサブスクリプション（定額）サービスを参画するほか、70歳以上をターゲットに年間パスを用意。都市観光ホテルブランド「OMO」で初の会員ポイントを導入する。星野氏は「コロナ禍でさまざまな工夫をしたときに発見があり、そのなかからいくつか新しい取り組みとしてスタートさせる。ある程度大きな市場内のあるセグメントを集中的にタ...