リゾートフィーでマリオットが決断

2022年2月14日
出典：トラベルジャーナル

コメント　6件

- 村田洋一
  
  株式会社ビュート
- フライトなら燃油サーチャージや空港使用料、クルーズなら港湾税やサービスチャージなど、必須の支払事項については、料金に加算しておくべきです。
  
  サプライヤーは、コミッションの算出が困難など、もっともらしい言い訳をしますが、結局のところ見た目の安さを競っているだけ。
  
  結果的に、ユーザーを裏切っているだけです。
  
  クルーズでは、ドリンク飲み放題は無料なのに、その飲み放題を利用するためには数万円のサービスチャージを支払わなければならない場合があります。
  
  無料と案内しながら結果数万円が請求される。顧客目線でいえば詐欺に近く、裏切られた感覚を受けます。
  
  目に見えないお金を後出しで請求する悪習は、観光産業が胡散臭い産業であると思われる原因でもあるため、早急に改めるべきです。
- 2022/2/15 2
- hkz
- 他も追随してほしいです。決済画面の値段で、かなり差が生まれることがあるので…。
- 2022/2/17 1
- 8963
- チェックアウト時にリゾートフィーが加算されるのは反感をかいますね。
  何に対して費用がとられるか、理解ができるように予約の時点で取引も透明化されれば今までよりはましになるのでは。
  例えば環境に配慮しているアピールなどもできるので企業イメージも上がりそうですね。
- 2022/2/15 1
- 地方リテーラーの社員
- この決断は素晴らしいと思います。わざわざ別料金にして見せ値を安くするのはおかしいです。
  LCCから始まった見せ値を安くする手法は終わりにして、堂々と料金を提示したほうが消費者の立場としてもなぜ？という疑問がなくてよいです。
- 2022/2/15 1
- you
- そのほうが分かりやすくて良いです。
  航空券代金も同様に、Tax燃油や決済手数料込の価格がすぐわかるようにしてほしいです。
  疑ってかかることが前提で、確認するためだけに予約直前まで進めたり、サイトをくまなく読み込むのは時間の無駄なので。
- 2022/2/15 1