ドイツ観光局はこのほどLINE公式アカウントにおいて、東京都のwevnalが提供するチャットボットサービス「BOTCHAN」を活用した対話による旅行商品・情報の提案サービスを開始した。ここ数年横這いが続く日本人旅行者数の増加に向けた取り組みで、従来のウェブサイトやダイレクトメールなどによる一方通行の情報発信に加えて、双方向のコミュニケーションよって踏み込んだアプローチをすることがねらい。「LINEトラベルjp」は昨秋に「BOTCHAN」を導入している。ユーザーはドイツ観光局のLINE公式アカウントと...