KNT-CTホールディングス（KNT-CT）はこのほど、訪日外国人旅行者向けにレストラン予約アプリ「tripla」などを提供しているumamiと共同で、人工知能（AI）を活用したBtoBの多言語チャットサービス事業を開始した。急増する訪日旅行者へのサービス拡大の一環で、umamiのAIまたはチャットオペレーターによる多言語チャットサービスを観光用に開発。1月からナインアワーズなどの宿泊施設で実証実験を開始し、2月からは近畿日本ツーリストが自治体などを含む関連事業者への提供を開始する。対応言語は日本語...