ユナイテッド航空（UA）太平洋地区営業担当支社長のアリソン・エスプレィ氏はこのほど業界誌のインタビューに応じ、旅行会社との関係性を重視していく方針を示した。同氏は旅行会社との関係について「お客様にアドバイスなどを提供しているのは旅行会社であり、その役割は非常に重要」と強調。関係強化に向け、具体的な活動も展開していくと語った。旅行会社との関係で重視する点としては、日常的な営業での訪問など目に見える形での良好な関係の構築努力や、旅行会社が仕事をしやすい環境を提供することなどを列挙。後者は例えば、悪天候で...