エクスペディア・グループでアフィリエイト方式によるホテル客室販売事業をおこなうエクスペディア・アフィリエイト・ネットワーク(Expedia Affiliate Network （EAN）は、このほどエフネスの旅行会社向け宿泊施設予約サイト「Rikisha Easy REZ（ERZ）」に、EANのコールセンターのバックエンドシステム「Voyager」を開示した。これにより、従来はエフネスがEANのコールセンターに電話で問い合わせていたさまざまな案件がERZ側でシステム対応可能になり、取引先に対しても迅...