ホテルオークラとJALホテルズは、4月1日から会員プログラムを統合する。今まではホテルオークラが「オークラクラブインターナショナル」、JALホテルズが「My JALHotels」を提供していたが、4月1日からは新会員プログラム「One Harmony」として、共通の会員プログラムを提供していく。会員プログラムを統合し、ポイントプログラムや特典を充実させることで、顧客の利用促進をはかる考えだ。また、会員プログラム統合により、顧客管理を一元化するとともに、顧客へのマーケティング活動の積極化もめざす。目標...