ジェイティービーの神戸地区の拠点であるJTB西日本・神戸三ノ宮支店があるのは、JRをはじめ阪急や阪神など、計5社の鉄道会社が乗り入れる関西有数のターミナル駅、三ノ宮駅下車すぐ。1日の平均来店客数は約150人で、お客様層は対面の接客を望まれる旅行回数が比較的少ない方が中心です。そんな神戸三ノ宮支店で、9年間店頭業務を続ける岸田真規子さんに、カウンター営業から見るアメリカツアーの現状と、担当業務でのこだわりをうかがいました。JTB西日本三ノ宮支店 海外旅行課岸田真規子さん2011年（第7回） デスティネ...