ツアーコンダクターオブザイヤー、グランプリは旅行綜研の柴田由美氏

ツアーコンダクターオブザイヤー実行委員会は、ツアーコンダクターオブザイヤー2011の受賞者を決定した。これは日ごろ、黒子として旅を演出するツアーコンダクターに光を当て、モチベーションの向上をはかる目的で開始した表彰制度で、各社の推薦で応募が寄せられる。グランプリ(国土交通大臣賞)を受賞したのは、旅行綜研の柴田由美氏。グランプリの柴田氏は昨年7月、スイス添乗中に氷河特急の脱線横転事故に遭遇した。衝撃で車内の端まで体を飛ばされ、全身を強打しながらも冷静にお客様の怪我の状況を把握し、声をかけて精神的なケア...