独立系ホテルやレストランのオーナー加盟組織、ルレ・エ・シャトーの日本事務局長である仲澤美保子氏はこのほど本誌取材に対し、日本人利用者のシェアが拡大傾向にあると説明した。2009年3月に予約システムとコールセンターを刷新した結果「かなり数が増えている」ほか、旅行会社が富裕層向け、旅慣れた顧客層への取り組みを強化する中でルレ・エ・シャトーへの注目が高まっているといい、「大雑把な数字だが、2.7％程度であったシェアが4％近くまで伸びている」という。利用者増加に向けた2011年の取り組みとしては、旅行会社へ...