JTBコーポレートソリューションズは、旅館やホテル、飲食店、小売業向けに、訪日中国人客への接客強化を支援するプログラムを開発した。JTBコーポレートソリューションズはJTBグループの法人ソリューション専門会社。今回のプログラムは人材派遣会社の東西と共同で開発したもので、2011年度には50社への導入をめざす。プログラムの内容は主に（1）接客・対応力強化研修、（2）サインの中国語化支援サービス、（3）翻訳サービス、（4）中国人財の派遣、の4つ。このうち、接客・対応力強化研修では、スタッフ研修と管理者研...