ルックJTBが「決心」、16年ぶり大幅改革で脱価格競争−旅程保証も独自設定
JTBワールドバケーションズ(JTBWV)は2010年度、ルックJTBで16年ぶりの抜本的革新を実施し、「本物の海外旅行」の提供をめざす。JTBWV代表取締役社長の北島文幸氏は1月13日の商品発表会で、「2009年度は、1964年の海外旅行自由化以来初めて3年連続で前年割れをする見込みであるなど現状は極めて厳しい」としつつ、「ピンチはチャンスであり、今は商品革新の絶好のチャンス」と説明。その上で、低価格競争と海外旅行商品の魅力低下、サプライヤーへの圧迫、ガイド・添乗員へのしわ寄せなどが連鎖する「負の...