J．D．パワーアジア・パシフィックが実施した「2009年日本ホテル宿泊客満足度調査」によると、1泊3万5000円以上部門で1位になったホテルブランドは「ザ・リッツ・カールトン」で、1000ポイント満点中819ポイントを獲得、4年連続で1位となった。第2位は帝国ホテルで773ポイント。第3位はパン・パシフィックで747ポイント。満足度を構成するファクターとしては、料金が21％で最も大きく、ホテルスタッフが16％、ホテル施設と客室が15％、チェックイン・チェックアウトが12％と続く。ちなみに、グランドハ...