楽天トラベルはTwitter社が提供するウェブサービス「Twitter」（ツイッター）の楽天トラベル公式アカウントを開設、8月17日から情報発信と消費者とのコミュニケーションを開始した。これまで同社が有する消費者とのコミュニケーションツールとしてはメールマガジン「Rメール」があったが、ツイッターではアカウントを有する消費者の書き込みに返信が可能となるため、リアルタイムでの双方向コミュニケーションのサービスが可能となる。同社広報によると「タイムリーな相互発信により、多様なユーザに眠っているさまざまなニ...