IACEトラベル、クルーズ専門デスクを立上げ−認知向上と顧客層の取込を強化
IACEトラベルは6月3日、クルーズ販売の専門部署を立ち上げ、クルーズ商品の取扱を開始した。もともと同社の顧客層は若年層が多かったが近年年配の富裕層などの利用も増えており、クルーズへの問い合わせなどが発生していた。新たにクルーズ商品を取り扱うことで旅行商品のバリエーションが広がり、多様なニーズに対応できることから顧客層の拡大および、クルーズマーケットの認知向上をめざす。IACEトラベルでは、オンラインのみの取扱では価格重視となる傾向があるとの見解から、まずは自社の顧客層をターゲットにクルーズ商品を提...