アゴダ、日本市場への投資拡大 AI導入で利便性と信頼性を向上
アゴダは、日本市場へのコミットメントを一層強化する方針を示した。観光庁との連携を深めながらプラットフォーム機能を改善し、東京・虎ノ門ヒルズに新オフィスを開設するなど、日本事業を拡充している。今年同社は、予約したホテルの客室が確保されていないといったトラブルが報じられたが、信頼回復に向けて体制の強化と品質向上を進めている。発表によると、同社はAIを活用した課題検知ツールを導入し、コンテンツの不整合や料金誤表示を事前に特定できる仕組みを構築した。新システムでは不適切な料金の自動検出・ブロック機能を搭載し...