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星野リゾート、ホテル従業員のマスク撤廃へ「笑顔で迎えること大切」

  • #ホテル・旅館
  • #国内
  • #経営
  • 2023年4月27日
  • 出典:朝日新聞デジタル
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コメント 10件

    • jun___555

    • あたりまえのことです。
      記事にする方が???

    • 2023/4/28 3
    • atmi

    • お店側(ホテル側)の方がマスクをしていないと、お客さんとして行く方もマスクをしないで入店することを気にしなくて済むので、いいことだと思います。
      他の業種も表情が見えるので、マスクを外してほしいですね。

    • 2023/4/29 2
    • chiyoda261

    • ちょっと暴論ですが…。

      マスク着用緩和を政府が日程を示した上で発表をしました。
      ということは これ以降の日であれば マスクの着用については「個人の判断に委ねる」べきなのですが 実際の現場は 企業からの指示で 当面はマスク着用をする場面が多いでしょう。

      その企業は なぜマスクを着用するべきなのかのエビデンスを示しているのでしょうか?もちろん 科学的な根拠を基にしたものですよ。恐らく示していないでしょう。

      だって 本当の理由は感染対策でも何でもなく 周囲の視線対策だから…です。
      要は「クレームもらうくらいなら マスクを継続して着用させとけばいいか…」的な考え方です。極めて保守的でチャレンジ精神に欠けています。
      まぁ こんな考えが根底にありますので 夏頃になって 周囲がマスクを外し始めると 何の根拠もなく マスク着用を個人判断に切り替えていくのでしょう。言い方が悪いですが 企業保身のために スタッフを犠牲にしているわけです。

      チャレンジしない企業には 成功の果実を手に入れるチャンスもありません。
      星野リゾート然り オリエンタルランド然り。成長をする企業というものは 一定のリスクを背負って 前へ進むからこそ チャンスを得ることができるのです。

      ちなみに 現場にマスクを着用するよう指示を出している 上層部は 仕事中に欠かさずマスクと着用しているのでしょうか?多分 してないだろうな。だから 説得力に欠けるのです。

    • 2023/4/28 2
    • もものすけ

    • GW明けからはどこのホテルもマスクは不要です。外国人観光客も増えてますし、マスクはいらないと思います。

    • 2023/4/28 2
    • emimo

    • サービス業のマスク撤廃はお客様からの否定的な意見もある為中々難しいところですが、やはり表情が見えることが安心感にも繋がるので徐々に通常に戻ることを期待したいですね。

    • 2023/5/8 1
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