サービス・ツーリズム産業労働組合連合会（サービス連合）によると、2019年春闘でJTBビジネスイノベーターズが、賃金と一時金について合意した。詳細は下記の通り。

【合意・JTBビジネスイノベーターズ】

●賃金
・労働組合からの要求の通りに、賃金改定を実施
①総合職の本給
2019年4月1日付けでの標準年齢改定に合わせ本給の改定を実施する。
②一般職の本給
2019年4月1日付けでの標準年齢改定に合わせ本給の改定を実施する。
③総合職・一般職のミッション基本給
2019年4月1日付け、及び6月1日付けでミッション基本給の改定を実施する。
④総合職・一般職の成果給
2019年6月1日付けで成果給の改定を実施する。
⑤2019年4月1日以降入社の社員の改定の実施に必要となる原資は、別に確保する。
⑥業績対応報酬者の原資は、別に確保する。
⑦その他の改善
・産業別最低保障賃金の締結
・ポイント年齢別最低保障賃金の締結
●一時金
・夏期総合職社員、一般職社員
各雇用区分の基礎額の3.05ヵ月
支給日6月14日