ビッグローブが旅行比較サイト「旅比較ねっと」で実施した、旅子情報収集時の携帯端末での利用動向調査で、スマートフォン（スマホ）利用者の75％が旅行情報を収集していると回答した。携帯電話利用者は35％となっており、携帯端末によって倍以上の差が生じていることが分かった。

　旅行情報の収集内容としては「交通機関」が最も多く、スマホ利用者は48％、携帯電話利用者は20％。次いで「観光スポットや食事などの観光地」で、スマホ利用者は40％、携帯電話が17％。「宿・ホテルの口コミ収集」「旅行プランの価格情報」は、スマホ利用者は約30％だが、携帯電話利用者は約10％にとどまった。

　このほか、旅行中のスマホの使い方では「カメラアプリで写真撮影」と「交通情報アプリで移動情報の閲覧」がそれぞれ19％と最も多く、「パソコン用サイトで情報検索、閲覧」が18％で続いた。ダウンロードするアプリは「交通情報アプリ」が39％、「グルメ検索アプリ」30％、「旅行予約アプリ」28％、「観光情報アプリ」12％。「外国語アプリ（翻訳など）」10％、「為替計算アプリ」9％など、海外旅行での利用もうかがえる。

　スマホを利用して旅行中に変わったこととしては「ナビのアプリで目的地に迷わず、人に聞かなくても行けるようになった」「地図や路線などを積極的に検索するようになり、行動がスムーズになった」など、調べやすく利便性が高まったことへのコメントが多かった。