ジェイティービー（JTB）グループ23社の2011年5月の旅行総取扱額は、前年比15.3％減の1041億9400万円となった。海外旅行は16.8％減の329億3500万円と前月よりも減少幅を広げ、国内旅行は14.6％減の644億2900万円と前月と比べて減少幅が縮小した。また、国際旅行は72.3％減の9億700万円と前月に比べ回復したものの、大幅に落ち込んでいる。一方、旅行券など旅行関連商品を表す項目「TRSその他」は26.7％増の59億2200万円だった。

　海外旅行では、団体が35.1％減で、このうち一般団体は企業が40.2％減、組織が43.6％減、宗教が22.5％増と宗教のみ2桁増と伸びた。教育団体は10.4％減だった。企画商品は14.4％減で、ルックJTBとJTBお買得旅があわせて8.1％減となり、メディア企画商品は26.8％減と大きく減少した。また、FITは0.4％増と前年並みに推移した。

　海外旅行取扱人数は15.4％減で、方面別では北米が3.4％減、台湾が7.3％減、韓国が10.8％減、欧州・ロシアが15.7％減だった。一方、タイやフィリピン、マレーシア、インドネシア、ベトナムなどその他アジアは6.5％増と前年を上回った。

　国内旅行では、団体が7.1％減で、このうち一般団体は企業が18.1％減となった一方で、宗教が74.8％増、官公庁・自治体が37.3％増と大幅に増加した。教育団体は7.9％減だった。企画商品は22.4％減で、エースJTBは27.1％減だった。また、エースJTBの取扱人数は26.9％減で、方面別では九州が5.8％増と前年を上回ったものの、中国・四国が1.5％減、沖縄が6.7％減、近畿が10.8％減、関東が48.0％減、東北が76.1％減となった。国内個人旅行全体では18.1％減であった。

※JTBグループ23社：JTB北海道、JTB東北、JTB関東、JTB首都圏、JTB法人東京、JTB中部、JTB東海、JTB西日本、JTB関西、JTB中国四国、JTB九州、i．JTB、JTBグローバルマーケティング＆トラベル、JTBビジネストラベルソリューションズ、内外航空サービス、JTBトラベル九州、JTB沖縄、JTBエイティーシー、PTS、JTBグランドツアー＆サービス、JTB伊勢丹トラベル、JTBメディアリテーリング、朝日旅行