皆様こんにちは！東京都品川区にある、ホテル向けのICT関連ソリューションを提供しているIT企業、トータルサポートです！

宿泊者様から、インターネットの速度について、クレームを受けたことはございませんか？

昨今、インターネットの通信品質は、ホテル選びで、重要な条件になっています。

インターネットの速度や品質は、曜日や時間により、かなり変動しています。

そのような事情から、

インターネットの品質を、リアルタイムに把握することをご提案します。

サービス品質の向上のためには、定量化は大切です。

ご自身が提供しているサービス品質を把握することで、お客様のクレームを事前に防ぐことができます。

（POINT）弊社システムをご利用いただければ、IT技術者や業者を介さずにインターネット品質をリアルタイムにチームで把握・情報共有することができます。

 弊社の「インターネット品質リアルタイム見える化システム」で、ホテル様の課題解決のお手伝いをさせていただきます。

 

　◆「インターネット品質リアルタイム見える化システム」とは？

≪　インターネット品質の向上、機器投資・回線投資の判断に　≫

リアルタイムに、かつ直感的に、“サービス品質”を把握できる“インターネット品質リアルタイム見える化システム”です。

 

　◆「インターネット品質リアルタイム見える化システム」ができること

　　▼　インターネット回線速度測定＆見える化

・拠点に設置された端末が定期的にデータを測定・取得。クラウドシステムで、リアルタイムにインターネットの通信速度等をグラフ化

　

　　▼　機器死活監視＆見える化（オプション）

・Wi-Fiアクセスポイント・監視カメラ・L2/L3スイッチ等のステータスをグラフ化

※オプション機能：機器の自動復旧対応なども可能

　

　　▼　アクセスログの見える化（オプション）

・利用者の通信履歴を保存と見える化

・警察照会やインターネット不正利用に対応

※オプション機能

 

　

　◆「インターネット品質リアルタイム見える化システム」の特徴

　　▼　リアルタイム見える化

・拠点の通信品質がリアルタイムに共有されます。ユーザー目線のサービス提供ができます。

　　▼　アラート機能

・回線品質が一定以下に低下した際に、Slackやメールで担当者に通知が可能です。定期チェックなどが不要で、リアルタイムにインターネット品質低下を把握できます。

　　▼　利用履歴管理

・通信履歴の管理は今後一層必要になります。

※通信履歴の保存期間についてはご相談事項となります。

　　▼　保守判断スピード UP

・通信品質がリアルタイムに見える化される為、インターネット回線の増強判断や、拠点設置機器の故障対応等がスピードアップされます。

 

◆「インターネット速度測定サービス」の詳細とお問い合わせ

「インターネット速度測定サービス」の詳細とお問い合わせについては、メールまたは電話にてお問い合わせください。ご連絡をお待ちしております。

何卒よろしくお願い申し上げます。

 

トータルサポート株式会社

住所：〒141-0031　東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル3F

担当：加川　橋本

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		03-5719-6525

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