マリオット、中国人向けサービス強化、全世界で新プログラム
マリオット・インターナショナルは2013年前半までに、アジアをはじめとする世界中のマリオットブランドのホテルで、中国人宿泊客向けのサービスを強化する。対象はJWマリオット、ルネッサンス、マリオット・ホテル&リゾート、コートヤードなどのマリオットブランドのホテルで、独自の接遇プログラム「礼遇(Li Yu)」を導入する。「礼遇」は中国語で「礼を尽くしてもてなす」ことを意味し、中国人宿泊客向けにアメニティやサービスを用意。サービスはホテル予約時から始まり、ホテル予約確認の通知は、中国語で書かれた封書または...