全日空（NH）は4月1日付で組織改正を実施する。本社部門では、国際業務室とアライアンス室を統合して「国際提携室」を新設するほか、グループ事業推進室を改変して企画室内に「グループ事業推進部」として配置。一方、企画室内に現在位置するネットワーク戦略部の機能は、別に新設する「マーケティング室」に移管する。また、商品戦略室とCS推進室を統合して「CS＆プロダクト・サービス室」とし、その下に「商品戦略部」、およびCS企画部とカスタマーサポート部を統合した「CS推進部」の2部を置く。これにより、利用者の声をより...