ユナイテッド・コンチネンタル・ホールディングスはこのほど、ユナイテッド航空（UA）とコンチネンタル航空（CO）の顧客サービス統一化に向け、新サービスを発表した。セルフサービス機能を充実したほか、エリートレベルのマイレージ会員と上級クラスの座席利用者を対象に空港での新優先サービスを設定。また、マイレージプログラムや空港サービスについても新サービスを導入し、顧客サービスのルールや料金も共通化した。セルフサービス機能の充実では、両社のウェブサイトのいずれを利用しても、両社のフライトの購入や座席指定、運航状...