「危機」を「チャンス」に 協調により互恵的関係の構築を 全日空（NH）などが新会社を設立して年内の運航をめざし、ますます注目を集めている「LCC（格安航空会社）」。需要拡大の期待がかかるが、従来型の「FSA（フルサービス航空会社）」とは戦略はもちろん、そもそも方法論が異なり、旅行会社にとっては悩みの種となっている。また、FSAの多くがイールドの高い客層に注力するなかで、IT座席の減少や発券条件の厳格化などもあり、旅行会社としてはいかにこうした環境下でビジネスモデルを再構築するかが問われている...