つい先日、東南アジアの某国からのインセンティブツアーで来日したお客様9名を、3日間ご案内してきました。初日の朝、バスに乗り込んでから自己紹介と日程をざっくり説明したあと、「さぁガイディングをするぞ！」と意気揚々と話しはじめると、なんとみなさん、あくびが止まらないご様子！私、旅野の焦りとは裏腹に、瞼が重くなっていくお客様。こんなとき、バスの雰囲気をがらっと良くするにはどうしたら良いのか・・・。ガイドは十人十色でこのようなときの切り抜け方はさまざまですが、今回は自分自身がバスの中でお客様に楽しんでもらえ...