JNTO、訪日客向け観光案内コールセンター新設 多言語対応で利便性向上へ
日本政府観光局(JNTO)は、訪日外国人旅行者の利便性向上を目的に、多言語で観光情報を提供する「JNTO TICコールセンター」を4月1日から開設する。対応言語は英語、中国語、韓国語、日本語の4言語で、受付時間は年中無休の9時から17時まで。観光中の疑問を気軽に相談できる窓口として、快適な旅を支援する。既存の「Japan Visitor Hotline」は引き続き24時間365日対応を維持し、災害や病気などの非常時支援に加え、コールセンターの受付時間外には一般観光案内も補完する役割を担う。...
