宿泊予約サイトがうたう「最安値」、その水面下で起きていたコト

2022年7月13日
出典：47NEWS

コメント　3件

- chiyoda261
- 個別の宿泊手配についてはここ数年とてもやりにくいと考えています。
  
  というのも宿泊施設の宿泊料金についてはネット検索をすれば公式HPやOTAなどで容易に知り得ることができます。お客様についてはその料金を見た上で来社や問合せされることがあります。
  そこで宿泊施設に料金の問い合わせをするとお客様にご案内するのは恥ずかしくなる程の価格を提示される場合があります。「旅行業者さんだから手数料を取るんですよね？ではこの金額で！」と。いやいや OTAさん対しても同様に手数料払ってるでしょ？
  
  という前提がある上でここ最近話題の「県民割」の話になるのですが…。
  旅行会社として正直なところ…
  県民割を使わずに宿を予約するよりは来社してもらって県民割を適用した方が多少は安くなるかもしれないしクーポンが付くのでお得かもしれない。
  ただネットや公式HPの値段を出されるなら「それならご自分でネット予約した方が安いですよ」と。なんならそこで県民割のクーポンを取るなりなんなり自分でやればいいんじゃないですか？といった感じの対応しかできません。
  
  実際に私がプライベートで宿泊する際も自社で手配するのではなくネット予約して県民割を宿泊施設で手続きしています。
  
  という時点でやはりこの制度は問題が多いのかな…と感じます。
- 2022/7/14 5
- yatchan
- この問題は、かつて存在したいわゆる「最安値と客室提供率を前提としたR社のA契約」の問題点等に言及しているものですよね。自社HPを最安値にするのは手数料の観点からは当然のこと、それが「当然のことではない」と規定しているOTA側に問題があるのでは？会社に洗脳されている社員の口車に乗せられるレベニュー担当者の多いこと。一物多価は資本主義社会では当たり前です。宿泊施設がもっともっと自主的に、安定経営できる数値をKGIとして、OTAの寡占状態を打破するような運営が求められていると思います。
- 2022/7/14 2
- NWF
- そもそもＧｏＴｏが開始された当初は「旅行会社経由」であれば、交通機関や入場・食事代を全部含めた旅行費の総額が割引対象となっていたから、旅行会社（特にリアルエージェント）経由の手配にもメリットがあり、ＯＴＡに対抗できていた部分があったはず。
  
  マスコミの報道も悪かったと思いますが、星野リゾート系の高級宿がお得になるといった報道が先走ったため、利用者の目線が宿泊ばかりに向いてしまったことが悔しい限りだったのですが、ＧｏＴｏの代わりとなった「県民割」は、この宿泊偏重をより一層、助長する結果になったと思います。
  何しろ県内限定ならば、県民割が適用となった地方では、公共交通機関を利用する旅行商品造成も難しく、感染リスクの少ない自家用車旅行が中心でしたから、県民割を適用した旅行なんて、ほとんどが宿泊単品手配、残りは日帰り旅行程度ではなかったでしょうか。
  これではｃｈｉｙｏｄａ２６１さんがおっしゃる通り、リアルエージェントがＯＴＡに伍して商売ができるわけありませんよね。
  
  国から県民割を丸投げされた自治体の無知な担当者は、事務局を請け負っている大手の言いなりになり、地域に税金を納めている中小の旅行業者の事情などはこれっぽっちも頭になく、大手やＯＴＡにまんまと、いいトコ取りされてしまったのが現状ではないですか？
  
  いくら安くても、災害や通信トラブルが起きたとき、宿泊予約サイトは代案提示やフォローが十分にあるとは言えません（と、いうか、ほとんど無い）
  価格ばかりが優先されるこの現状、リアルエージェントができることをもっと考えて頂きたいものですね。
- 2022/7/14 0

コメントする

- 7月11日
- #ホテル・旅館
- #海外
- #海外メディア情報
出典：TRVLWIRE

未来のホテルは今以上に「人ありき」、デロイト予想
- 7月6日
- #ホテル・旅館
- #IT・デジタル
出典：トラベルボイス（観光産業ニュース）

宿泊予約管理トリプラ、旅行比較サイトに公式プランの掲載を可能に、フォートラベルとシステム連携

1 コメント

コメント投稿機能は、トラベルビジョンのメールニュース会員の方のみご利用いただけます。
ログインはこちら

求人情報

求人情報一覧

優待情報

優待情報一覧

イベント・セミナー

イベント一覧

助成金・補助金情報

助成金・補助金情報一覧