阪急交通社は、2021年4月1日付けで組織改編および役員、部長人事について内定したと発表した。組織改編は、全国の営業本部下にあったコールセンターなどの部門をCRS推進本部に一元化し「CSR推進本部カスタマーリレーション事業部」とする。

　営業統括本部マーケティング部地域観光促進課を「営業統括本部地域振興部」として新設する。地方自治体との連携、また旅行事業を通じた交流人口の創出や新たな価値創造により地方創生に貢献するという。

　また、総合戦略室は営業本部営業企画部に統合する。

　役員人事および部長人事については以下の通り。