JTBグループ11社（※）の今年4月の総取扱額は、新型コロナウイルスの感染拡大の影響を受けて前年比94.4％減の80億5700万円にまで落ち込んだ。内訳は最も減少した海外旅行が98.5％減の8億1300万円で、国内旅行は91.5％減の68億2800万円、訪日旅行などの国際旅行は95.9％減の4億1500万円。

　海外旅行のうち団体旅行は98.3％減で、このうち一般団体は97.9％減、教育団体は98.4％減。企画商品は99.9％減で、このうちルックJTB・JTBお買得旅とメディア企画商品はともに100％減となった。海外旅行全体の取扱人数は98.0％減。なお、日本政府観光局（JNTO）によれば4月の出国者数は99.8％減となっている。

　国内旅行のうち団体旅行は89.3％減で、内訳は一般団体が84.7％減、教育団体が99.3％減。企画商品は97.4％減で、このうちエースJTBは97.5％減だった。エースJTBの取扱人数は97.2％減。方面別では、最も下げ幅の小さかった沖縄でも94.5％減となった。