サービス・ツーリズム産業連合（サービス連合）によると、2018年春闘でJTB西日本とJTB関西が賃金などについて合意した。詳細は下記の通り。

＜合意＞
【JTB西日本】
●賃金（3月31日に合意）
・平均 2.59%以上の基礎月収改訂に必要な原資の確保
・産業別最低保障賃金の締結
・ポイント年齢別最低保障賃金の締結

●一時金（5月10日に合意）
・夏期　社員：3.5ヶ月
Aスタッフ、Bスタッフ、エキスパートフレンズ：2.0ヶ月
西日本エルダースタッフ（60 歳未満）：3.5ヶ月

支給日：6月15日（金）

【JTB関西】
●賃金（3月30日に合意）
・平均2.5%以上の基礎月収改訂に必要な原資の確保
・産業別最低保障賃金の締結
・ポイント年齢別最低保障賃金の締結

●一時金（5月10日に合意）
・夏期 社員：3.1 ヵ月
Bスタッフ、エキスパートフレンズ：2.0ヶ月

支給日：6月15日（金）