エイチ・アイ・エス（HIS）東北・北海道・新潟事業部はこのほど、仙台空港に訪日外国人旅行者向けのカウンター「東北ツーリストサポートカウンター」を開設した。復興庁による「『新しい東北』交流拡大モデル事業」の一環で、東北の観光情報を専門に扱うコールセンター業務も担う。

　カウンターとコールセンターでは、観光情報や乗り換えなどの案内のほか、レストラン予約や東北ならではの体験、文化、伝統芸能などについて紹介するサービスを提供する。また、利用のされ方や問い合わせ内容などを分析し、特にFIT向けのサービスの充実につなげるという。

　対応言語は英語と中国語、タイ語で、365日、10時から18時30分まで1名から3名が常駐する。