マリオット・インターナショナルはこのほど、ロイヤルティプログラム「マリオットリワード」会員専用のモバイルチェックイン・チェックアウト機能を約500ホテルに拡大した。日本国内は対象外。一部の国ではチェックインのみ利用可能とした。サービスの利用には、マリオットモバイルアプリをスマートフォンにインストールする必要がある。

　スマートフォンのアプリでは到着前日の午後4時以降に宿泊者にプッシュ通知を送り、モバイルチェックイン可能であることを通知。客室の準備完了後には自動通知を送信する。到着後はモバイルチェックイン優先デスクでカードキーを提供する。

　チェックアウトについてもプッシュ通知を送るほか、請求書送付先のメールアドレスの記入を求める連絡をおこない、アドレスを提供した宿泊者に請求書をメールで送付。宿泊者がフロントデスクに立ち寄らずにチェックアウトできるようにした。