サービス・ツーリズム産業労働組合連合会（サービス連合）が取りまとめた3月28日現在の春闘状況は下記の通り。

＜合意＞
・JTB西日本
○賃金
・各項目の要素を含み、賃金改善に必要な原資を確保
※G社員の定期昇給（本給、役割基礎給）、役割成果給改訂、職群登用に必要な原資確保
※G社員の役割成果給改訂原資の拡充要素
※E社員の役割給・成果給改訂に必要な原資の確保
※S社員の役割期待給改訂に必要な原資の確保
※E社員、S社員の本給表の改訂（一律＋2000円）
※契約社員、事務嘱託、契約スタッフの月手当の改訂に必要な原資の確保

○産業別最低保障賃金・ポイント年齢別最低保障賃金

・JTB首都圏
○賃金
・以下の各項目の要素を含み、2.11％の改訂率をもって基礎月収原資を確保
※G社員、M社員：定昇、貢献役割給改訂、職群登用原資
※エルダー社員、Fスタッフ、シニアスタッフ、EF、契約社員、Uスタッフ：賃金更改に必要な原資
・生活基盤の維持と将来への投資要素として0.74％の改訂率をもって月例賃金の改訂をおこなう
※G社員、M社員、エルダー社員：加重した貢献役割給改訂原資の確保
※Fスタッフ：本給表の改訂（9000円のベースアップ）
※EF、契約社員、Uスタッフ：加重した賃金改善原資の確保
・ポイント年齢別最低保障賃金
・産業別最低保障賃金

○その他同時要求
・別居手当または別居付加手当を受給していない社員を支給対象者とし、帰省旅費規程を改訂する

・JTB関西
○賃金
・組合員一人当たり平均2.34％以上改訂率に加え、一人当たり2000円の改訂額をもって、基礎月収原資を確保
社員：
※標準年齢改訂に合わせ本給の改訂をおこなう
※役割成果給の改訂に必要な原資を確保
※4月1日付で役割成果給を一律2000円加算
T、Uスタッフ：
※月手当の改訂に必要な原資を確保
※4月1日付で改訂された月手当に一律2000円加算
関西エルダースタッフ：
※4月1日付で改訂された職務給に一律2000円加算
・ポイント年齢別最低保障賃金
・産業別最低保障賃金

・JTB九州
○賃金
・一人当たり平均2.7％以上の賃金改善に必要な原資を確保
※G社員、A社員：定昇、役成給改訂
※事務嘱託、契約社員、スペシャリスト社員、EF：賃金改善に必要な原資の確保
・EF、有期契約スタッフ臨給支給制度は2015年度からの制度改定にむけて議論検討する
・ポイント年齢別最低保障賃金
・産業別最低保障賃金

○一時金
・社員：期末成果配分　0.2ヶ月＋2014年夏期　3.5ヶ月
※2011年3月31日時点でJTB九州に在籍し、2014年1月31日に時点で職群IIIおよび社員のものは0.45ヶ月別途支給する
・有期契約スタッフ・EF：期末成果配分　0.2ヶ月＋2014年夏期　1.5ヶ月
　2014年冬期臨給　1.5ヶ月の予算化

・JTBグローバルマーケティング＆トラベル
○賃金
・各項目要素を含み、2.21％以上の賃金改善原資を確保
※GP食社員：本給定昇、役割成果給の改訂に必要な原資、新たな職群登用原資
※エキスパート職社員：本給定昇、業績給の改訂に必要な原資
※常勤事務嘱託、有期契約スタッフ、EFの賃金改訂に必要な原資
・生活基盤の維持と将来への投資要素として以下の通り月例賃金の改訂をおこなう
※GP職社員：本給タリフ一律2000円の改訂
※エキスパート職社員：本給タリフ一律2000円の改訂
※常勤事務嘱託、有期契約スタッフ、EF：一律2000円の改訂
・ポイント年齢別最低保障賃金
・産業別最低保障賃金

・日本旅行
○賃金
・平均1.5％の昇給をおこなう
・ポイント年齢別最低保障賃金
・産業別最低保障賃金

○一時金
・社員：夏期1.0ヶ月　冬期継続協議
・契約社員：夏期0.75ヶ月　冬期継続協議