乗りたい！LCC！－。リクルートライフスタイル・じゃらんリサーチセンター（沢登次彦センター長）はこのほど、国内線LCC（格安航空会社）の利用実態調査の結果を発表した。直近1年間の飛行機利用の国内旅行でLCC利用者は7％にとどまったものの、今後の利用意向は既利用者が96％に達し、非利用者でも63％と人気に。LCCの満足度の高さと市場への浸透がうかがえる結果となった。

　LCC利用者の属性は男女ともに20代が10％超でトップに。割安や手軽、目新しさといった若者受けするLCCの特徴が受け入れられているよう。さらに今後の利用意向は男性20代が9割を超え、最も低い女性40代でも5割を超えるなど利用への積極性は高まっている。

　国内LCC3社の比較では、ピーチ・アビエーションが高評価。認知度は75．5％、満足度は87．7％でいずれもトップだった。ピーチ社はイメージ調査で「お得」が57．9％で抜きん出て1位、「若者向け」も35．9％でトップと、LCCが狙うターゲット層を着実に獲得していることがうかがえる。満足度はジェットスター・ジャパン83．2％、エアアジア・ジャパン72．9％と総じて高かった。

　利用者と非利用者にLCCの機能イメージに対して「あてはまる」ものを尋ねたところ、「コストパフォーマンスのよさ」「セール商品の充実」「予約サイトの使い勝手のよさ」で利用者が「あてはまる」と回答した割合が大きく上回った。「価格の安さ」も90％超で、主要機能は満足されているようだ。

　旅行市場への影響はどうか。利用者にLCC登場で旅行への考え方に変化があったかは「利用していた航空会社からLCCに乗り換えるようになった」が71％で、既存航空会社との競合がみられた。LCCをきっかけに「初めて飛行機を利用した」が16％、「飛行機の利用回数が増えた」が54％など飛行機利用の促進もうかがえる。

　また、LCCで浮いたお金の使い道は「現地滞在の買い物や食事で少しぜい沢」が41％と突出。「次回の訪問にまわす」が20％、「現地滞在の日数を増やした」8％など旅行市場への好影響を与えているようだ。

情報提供：トラベルニュース社