サービス・ツーリズム産業労働組合連合会（サービス連合）が取りまとめた3月19日現在の春闘状況は下記の通り。

＜合意＞
・JTBメディアリテーリング
○賃金改善：2.1％の改訂率をもった基礎月収原資改訂
　G・M社員：定昇・役割成果給改訂・上記とは別に職群登用原資
　Mスタッフ：契約更改に必要な原資確保、2012年度年間評価に基づく賃金改定の実施
○産業別最低保障賃金・ポイント年齢別最低保障賃金

・JTB東海
○賃金改善：2.1％の改訂率をもった月例賃金原資改善
　社員・G社員：定昇・役割成果給改訂原資
　常勤事務嘱託：役割成果給改訂原資
　T・U社員：適正な月例賃金改訂原資確保
○産業別最低保障賃金・ポイント年齢別最低保障賃金