全日空（NH）はこのほど、Twitterで運航状況を案内する「ANA運航の見通し情報」で、顧客からの問い合わせなどにNHから返信するアクティブサポートを開始した。Twitterアカウントは「@ANA_flight_info」。

　
　NHでは、2011年6月からTwitterで当日と翌日分の国内線、国際線の運航見通しについて情報を発信してきていたが、アクティブサポートの開始後は気象に関わる運航情報について問い合わせやツイートに順次回答する。