日本航空（JL）はこのほど、約3年ぶりにホームページをリニューアルした。利用者からの日々の意見に加え、ユーザー行動観察調査やアンケート調査を反映し「今まで以上に分かりやすさ、使いやすさにこだわった」という。

　リニューアルではページの最下部にインデックスを新設し、検索の利便性の向上をはかる。また、文字を大きく読みやすくしたほか、ウェブサイトのレイアウトも整理。大きめのレイアウトにすることで、航空券やツアーの予約や会員専用ページをよりわかりやすくしたという。

　さらに、企業サイトも刷新。レイアウトの整理などに加え、ホーム画面にピックアップエリアを新設したほか、社員の言葉でJALグループについて紹介していくコンテンツ「JALブランドについて」も新たに作成した。

　また、JLではホームページリニューアル記念として、5月7日からキャンペーンを実施する予定だ。新ホームページの完走をFacebookやTwitter、mixiなどでつぶやくと、抽選で成田／ボストン線の航空券や「機体工場＆エグゼクティブクラスお食事体験」などをプレゼントするという。