サービス・ツーリズム産業労働組合連合会（サービス連合）が取りまとめた4月9日現在の春闘状況は下記の通り。

＜合意＞
◆JTB北海道
・一時金
WG社員、G社員、S社員、契約社員、ユニバーサル社員：夏期臨時手当支給水準　2.5ヶ月
支給日：6月15日

◆JTB東北
・一時金
社員：夏期　基礎額の2.0ヶ月
スタッフ：夏期　基礎額の2.0ヶ月
支給日：6月15日

◆JTB関東
・一時金
社員：夏期2.16ヶ月
有期スタッフ：夏期0.75ヶ月、冬期1.25ヶ月、成果配分0.62ヶ月
支給日：6月15日

◆JTB首都圏地域首都圏支部
・一時金
G・M社員、契約社員：夏期2.0ヶ月
Fスタッフ、EF（月手当）、Uスタッフ：1.33ヶ月
支給日：6月15日
2012年冬期ならびに2013年夏期の予算化

◆トップツアー
・賃金改善：2011年度人事評価反映をおこない賃金改訂
・産業別最低保障賃金・ポイント年齢別最低保障賃金