中国国際航空（CA）は4月1日から、中国国内にある日本語対応コールセンターを年中無休にした。コールセンターは2011年11月に開設しており、日本国内の固定電話、携帯電話からフリーダイヤルで利用可能だ。これまで実施していなかった土日祝日の営業を開始し、チケットの予約や購入、フライトの変更などに対応する。なお、日本国内のコールセンターも引き続き利用できる。

▽中国国内日本語対応コールセンター
TEL：010-800-86-100-999（フリーダイヤル）
営業時間／年中無休　9:00～18:00（日本時間）
※中国国内からの電話の場合は国際通話の可能な固定電話のみ受付
※クレジットカード（ビザ、マスター、JCB、ダイナース、アメリカンエキスプレス）利用可能

▽日本国内コールセンター
営業時間／平日（月～金）　9:30～17:30
TEL：03-5251-0711（海外、携帯、公衆電話から）
　　 0120-474-999（フリーダイヤル）
FAX：03-3501-1801