日本航空（JL）は、11月30日に英国の入国管理を含む大規模な公務員のストライキが予定されていることを受け、通常通りの運航を予定しているものの、航空券の払い戻しに応じる。

これは、ストライキによりロンドン、ヒースロー空港での入国審査業務が通常期の半分以下の稼働率となることから、乗客の入国審査に相当な時間を要することが予想されるためで、11月28日までに購入し、11月30日の日本／ロンドン線のJL便を予約済みのJL国際航空券を対象に、運賃の適用規則にかかわらず、手数料なしで払い戻しに応じる。

　また、12月9日までの便への変更を1回に限り手数料なしで受け付ける。いずれもパッケージツアーなど旅行商品の航空券は除く。