ジェイアール九州ハウステンボスが運営する「ハウステンボスジェイアール全日空ホテル」は、2012年4月1日からホテルオークラの「オークラホテルズ＆リゾーツ」に加盟する。10月17日付で、ホテルオークラと運営支援契約を締結した。現在のIHG・ANAホテルズグループジャパンとのフランチャイズ契約は、2012年3月31日で満了する。これにともない、12月1日からは宿泊、婚礼、宴会で新ブランドでの予約受注を開始し、4月1日から「ホテルオークラJRハウステンボス」に名称を変更する。

　契約の内容は「ホテルオークラ」「オークラホテルズ＆リゾーツ」の商標、ロゴマークの使用と、同ホテルのセールス＆マーケティングサービスの提供。また、集中予約センターでの宿泊予約受注、海外10ヶ所のネットワーク利用や会員組織「オークラインターナショナル」への販売促進活動、サービス向上のための基本ノウハウの提供や助言、共同での資材購入となっている。