旅工房はこのほど、2012年度の新卒採用を決定し、55名の内定者を選出した。日本大震災の影響で採用活動を控える旅行会社もあるなか、旅行会社としての影響力を高め、国際交流の重要性を訴えていく考え。2011年度は35人の新入社員を採用しており、現在の社員数は161名。2012年4月時点で社員数は200名以上となる見込みだ。

　2012年度は「トラベル・コンシェルジュ・カンパニー」の標語のもと、顧客の要望を聞き旅を提案するコンシェルジュ機能の強化をはかる。標語はパンフレットや名刺、ウェブサイトなどに標語を掲載し、顧客に対し旅工房の方針をより明確に訴えていく考え。11年度から外部講師による講習を実施するなど、スタッフが顧客のニーズをより掴めるよう社員教育を強化し、12年度に向けて準備を進めていく。