ジェイティービーは2011年度の「エースJTB」関西発で、「品質」「付加価値」の明確化を第一の目標として取り組む。「品質」では、利用客の宿泊アンケート結果から、掲載施設の食事やおもてなし、朝食などのそれぞれの評価点数と施設全体の総合評価点数を掲載する。また「付加価値」では、創業99周年記念商品の設定のほか、北関東から四国方面での早期割引特典の拡充。さらに東京方面では東京シティービュー展望台への「エースお休み処」の設置や、「スカイツリーEXPバス」の新規運行など、新たな特典を設けた。

　このほか、3月12日に博多／鹿児島中央駅間が全線開通する九州新幹線を利用した「九州新幹線で行く九州」を2月4日に発売。往路、復路ともに「みずほ」「さくら」「つばめ」を含む、新大阪以西のすべての新幹線が利用できる個人プランも設定した。また、エースJTB関西発のホームページ内に「エースウェブでもっと！」のバナーを設け、ウェブでの情報提供を拡大。専用の個人型周遊観光コースや添乗員同行コース、ウェブ専用で展開するパンフレット商品情報などを掲載する。


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