フォートラベルが同サイトの利用者を対象に実施した、「格安航空会社（LCC）の利用」についてのアンケートによると、「是非利用したい」が28.8％、「利用したい」が43.4％で、利用に対する意向のある人が72.2％となった。その理由については、「是非利用したい」と回答した人は「安さ優先」「安いほうが良い」など、価格を重視する内容が多い。ただし、「利用したい」と回答した人は「安全なら乗ってみたい」「一度乗ってみて、快適度を確かめたい」など、安全面やサービス面への問題がないことが前提となっているという。

　一方、「利用したくない」は25.0％、「絶対に利用したくない」は2.8％で、その理由は「安全面・信頼性が不安である」という内容が多かった。このほか、「マイレージが貯められないから」や、「移動に快適性を求めたい」「せっかくの旅行なのでたとえ単なる移動でも不快な思いをしたくない」など、移動手段を旅の楽しみのひとつとしてとらえている傾向もうかがえる。

　航空会社を選択する際に重視するポイントとしては、「価格」が46.4％で最も多かった。次いで「信頼性」が24.8％、「マイレージ」が22.1％、「機内サービス」が4.0％と続く。「価格」の回答の中でも、「安全性やサービスも加えて重視する」と、コストパフォーマンスを重視して、航空会社を選択している。