オーストリア政府観光局はこのほど「オーストリア・グループツアー・セールスマニュアル2011」を作成し、8月24日に開催した「オーストリア・トラベルセミナー」で紹介した。これは5年ぶりに作成した団体旅行のマニュアルで、マーケティングマネージャーの神田博夫氏は「営業の方の役に立つよう、過去事例を入れ込んで作成した」と、特に旅行会社の団体営業担当者に活用して欲しい考えを説明。今回のセミナーでは札幌、東京、名古屋、大阪、福岡あわせて約230名が参加しており、今後も旅行会社の法人営業支店やオペレーターに対し、セミナーを実施していく予定だという。

　マニュアルでは政府観光局に問い合わせのあった過去半年間の事例から、団体旅行での具体的な提案事例を紹介。インセンティブツアー、テクニカルビジット、教育旅行、文化交流、趣味旅行などの目的別に、ウィーンを中心としたテーマごとの観光プラン、客層に合わせたアイディア、エクスカーション先なども紹介し、5つのモデルコースを掲載した。

　なお、オーストリア政府観光局では8月からオーストリアの旅のスペシャリストを養成する「ACTSアカデミー」を実施している。eラーニングでの学習後に試験を受け、成績優秀者は観光局がスペシャリストとして認定するもの。以前は有料で「オーストリア・アカデミー」を実施していたが、今回問題を一新し、参加費を無料にすることで受講者の拡大をねらう。受講期間は9月末までで、8月31日までに解答を提出した人のうち数名をオーストリア研修旅行に招待する特典を用意した。