ダイヤモンド・ビッグが実施した「2010年版　地球の歩き方　エアライン・ランキング」で、総合ランキング1位はシンガポール航空（SQ）が獲得した。SQの総合1位は3年連続のこと。特に上級クラスの支持が強く、エコノミークラス以外のランキングでも1位となったほか、部門別の「乗務員の接客態度・サービス」「安全性・信頼性」でも1位となっている。2位となったのは、エミレーツ航空（EK）で昨年4位から上昇。エコノミークラスで1位となったほか、部門別では「機材・設備の快適性」「機内食」「エンターテインメント」の3部門で1位となった。

　前回よりも大きく順位を上げたのが、5位のルフトハンザ・ドイツ航空（LH）（前回：10位）と6位のアシアナ航空（OZ）（同：15位）で、両社ともエコノミークラス以外でLHは2位（同：13位）、OZが5位（同：10位）と躍進。LHは部門別の利便性で1位となったほか、OZはエコノミークラスでも6位（同：16位）となっている。

　また、日系では全日空（NH）が12位で、前年の8位から4つ順位を下げた。日本航空（JL）は前年と同じ16位。搭乗者のコメントには「厳しい時代、がんばれJAL」とのエールもあったという。

　なお、同調査は2008年11月から2009年10月にかけて実施した利用者評価を集計したもので、有効回答数は2380名。ランキングの概要は以下の通り。


▽2010年版　地球の歩き方エアライン・ランキング

・総合ランキング　ベスト10（順位：航空会社名／前回順位）
1位：シンガポール航空／1
2位：エミレーツ航空／4
3位：ヴァージン・アトランティック航空／2
4位：キャセイパシフィック航空／5
5位：ルフトハンザ・ドイツ航空／10
6位：アシアナ航空／15
7位：マレーシア航空／6
8位：大韓航空／9
9位：カタール航空／13
10位：オーストリア航空／3


・エコノミークラス　ベスト5
1位：エミレーツ航空／4
2位：シンガポール航空／1
3位：ヴァージン・アトランティック航空／2
4位：マレーシア航空／13
5位：キャセイパシフィック航空／3


・エコノミークラス以外　ベスト5
1位：シンガポール航空／3
2位：ルフトハンザ・ドイツ航空／13
3位：KLMオランダ航空／圏外
4位：キャセイパシフィック航空／8
5位：アシアナ航空／10