全日空（NH）と楽天が共同出資する楽天ANAトラベルオンラインは11月9日、「ケータイ版ANA楽パック」を開設した。これは、NHの航空券と宿泊施設、レンタカーの検索・予約が可能なダイナミックパッケージ「ANA楽パック」のモバイル版ウェブサイト。これにより、既存顧客の満足度向上と新規顧客の獲得、利用者の増加をめざす。楽天トラベルによると、ダイナミックパッケージの携帯電話での提供は業界初という。

　特徴は、ANA楽パック商品を全て閲覧可能で、携帯全キャリアに対応したこと。検索、予約までワンストップで操作できる。また、PCで予約した内容を携帯からも確認することができ、取消すことも可能だ。楽天会員でなくとも利用できるようにした。今後もPCとモバイルを連携することでサービスの拡大と利便性を向上させニーズにあった旅行商品を提案していく。なお、開設にあわせたキャンペーンも展開、楽天スーパーポイントの付与やANA楽パックで行く10万円分の旅行券を5名に提供する。

　ANA楽パックは2006年10月24日のサービス開始から、3周年を迎えた2009年10月には利用者数が50万人を突破しており、今後は携帯電話などモバイル端末からの利用が増加すると予測。将来的にはケータイ版ANA楽パックの取扱を全体の10％まで拡大することをめざしており、今後も対応を急ぐ方針だ。