ジェイティービーは、商品やサービスの購入で貯めたポイントを旅行代金の支払に充当できるポイントプログラム「JTBトラベルポイント」を全国に展開する。これまで首都圏や東北など地域を限定して展開していたが、一部を除く全国のJTBグループ各販売店での商品の購入に加え、レストランやみやげ物店、新聞、タクシーなど約1500店の加盟店での利用でもポイントを付与する。グループ全体で統一したサービスの提供により、消費者の利便性の向上に加え、顧客の囲い込み、販売の促進をはかる。現在、会員数は約70万人だが、30万人を新規に獲得し、会員数は合計100万人をめざす。

　旅行代金の場合1万円ごとに50ポイント、1回あたり1万ポイントを上限に付与。加盟店では100円ごとに3ポイントから10ポイントを加算する。蓄積されたポイントは1000ポイント（1000円相当）から旅行代金の支払に充当できる。有効期限は積算した翌日の翌年末まで。さらに、旅行積立プログラムを用意し、預入額に応じて年利換算1.50％の日割分のサービス額を加算する。