顧客満足度の調査を行うJ.D. パワー ジャパンが、2023年ホテル宿泊客満足度調査の結果を発表した。17回目となった本調査では、2019年以来中断していた「アップスケールホテル部門」を含み、「ミッドスケールホテル部門」、「エコノミーホテル部門」の計3部門で調査を行った。調査結果によると、宿泊客満足度は前回調査（22年11月）に比べ、「ミッドスケールホテル部門」では－30pt、「エコノミーホテル部門」では－19ptと低下が見られた。両部門とも、評価の低下幅が最も大きかったのが「料金」で、「ミッドスケ...